На "Укрпошті" стався технічний збій у трекінгу: клієнти скаржаться на затримання посилок
Поділитися
Клієнти національного поштового оператора "Укрпошта" нарікають на проблеми з доставкою посилок і на те, що їх неможливо відстежити онлайн. У компанії дали пояснення.
Про це йдеться на сторінці "Укрпошти" у соцмережі Facebook.
Деталі
Користувачі послугами Укрпошти масово пишуть у соцмережі про затримки посилок у різних містах. Найбільше люди чекають на відправлення у місті Дніпро, де посилки по кілька місяців лежать на сортувальному центрі. Також нарікають на неможливість відстеження руху посилок на сайті.
У компанії зазначили, що стався технічний збій у трекінгу та обіцяють до кінця дня поновити роботу сервісу.
Також підтверджують, що в деяких регіонах обмін поштою між відділеннями і сортувальними центрами відбувається в обмеженому режимі. Додатково направляють запити до структурних підрозділів, що задіяні в логістичному процесі доставки.
За затримані посилки обіцяють компенсаційні промокоди.
Які ще проблеми у клієнтів
Користувачі національного поштового оператора "Укрпошта" нарікають на проблеми з передзамовленням поштового набору "Кримський міст на біс". Кошти з банківських рахунків списуються, однак підтвердження про операцію немає.
Також скаржаться на проблеми з доставкою посилок, які можуть отримати кілька місяців. Користувачі масово пишуть, що посилки місяцями лежать у сортувальному центрі.
Нагадаємо, що з моменту відкриття онлайн-магазинів на маркетплейсах eBay та Amazon "Укрпошта" продала поштових марок та інших товарів на загальну суму 5,3 млн гривень.
Читайте Новини.LIVE!
