ПриватБанк не видає перекази у валюті з-за кордону: що сталося

ПриватБанк опинився в центрі скандалу. Клієнт поскаржився, що у банку йому відмовляють у видачі переказів валют з-за кордону.

Відповідний відгук з'явився на сайті Мінфіну.

Як йдеться у відгуку, інцидент трапився у місті Коростень, що у Житомирській області. Клієнт розповів, що йому надіслали терміновий переказ у доларах, тож він 25 серпня попередньо замовив готівку на суму 400 доларів, аби зняти такий переказ. 

Вже 26 серпня його сповістили, що готівка надійшла до відділення ПриватБанку і їх можна отримати у другій половині дня. Однак сталась неприємна ситуація.

"Того ж дня я пішов на відділення, щоб отримати заброньовані мною долари. І знаєте, що відповів співробітник на касі? Сказала, що долари закінчилися зранку! Тобто це як? Мої заброньовані долари віддали комусь? Це корупція, кумівство! Співробітники банку видають долари лише "своїм"! Людина, що висилала мені переказ, заплатила додатково за терміновість отримання коштів мною, а Приват відмовляється видати переказ у валюті, в якій був цей переказ!" — скаржиться клієнт.

Надалі клієнт написав скаргу на співробітника та повторно подав заявку на отримання готівкових доларів і пообіцяв поширювати скарги й далі, якщо така ситуація повториться.

Що відповіли у банку

У банку тим часом перепросили за незручності та пообіцяли, що фахівці проведуть перевірку щодо цієї ситуації.

Нещодавно державний ПриватБанк раптово зняв гроші з картки одного з клієнтів. Кошти списали в рахунок погашення колекторській компанії, не попередивши чоловіка.

ПриватБанк у рамках фінмоніторингу може відмовити клієнту у співпраці та заблокувати рахунки. Про один із таких випадків розповів клієнт банку: після перевірки банком його картки заблокували. Водночас у самій фінустанові кажуть, що діяли в межах закону.