Українці скаржаться на роботу Ощадбанку: у чому причина

Клієнти державного Ощадбанку скаржаться на неможливість зняти гроші з банківських карток.

Про це йдеться на порталі Мinfin.

Суть скарги

Одна з клієнток фінустанови розповіла, що в Ощадбанку вже більше місяця не можуть вирішити її проблему. Йдеться про неможливість зняти з картки соціальних виплат на дитину від держави.

"18.08.2022 року на картку Ощадбанку надійшли соціальні виплати на дитину від держави. Станом на зараз (21.09.2022) гроші з картки зняти неможливо, у відділенні банку розводять руками, підтримка телефоном також. Як після цього довіряти гроші/заощадження державному банку (і країні як похідне), який більше місяця не спроможний забезпечити одну з його ключових функцій — безперебійний доступ громадян до грошей, які вони мають за законом?", — йдеться у скарзі.

Відповідь Ощадбанку

"Ощадбанк" відреагував на скарги своїх клієнтів про недбале обслуговування. У відповіді представники фінустанови зазначили, що з'ясують, у чому проблема.

"Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотній зв'язок", - пообіцяли у держбанку.

Нагадаємо, що раніше клієнти ПриватБанку скаржилися на відмову у послузі "Оплата частинами", а в банку пояснили причину та стверджували, що займаються відновленням кредитування.

Раніше Ощадбанк запропонував своїм клієнтам програму страхування життя і здоров'я цивільних громадян від нещасного випадку в умовах воєнного стану та бойових дій "Бронезахист".