В Ощадбанку пояснили, як пенсіонеру в окупації поновити картку
Поділитися
У державній фінустанові Ощадбанк пояснили, як пенсіонеру, який перебуває у тимчасовій окупації, поновити банківську картку. Йдеться про закінчення терміну дії картки.
Про це йдеться на порталі Мinfin.
З неможливістю поновлення картки зіткнулася пенсіонерка, яка залишилася на окупованій території. Ситуацію описав онук, який не може вивезти бабусю на підконтрольну Україні територію. На її власній картці від Ощадбанку добіг кінця термін дії. Якийсь час кошти можна було перевести на іншу картку в Ощад 24. Зараз такі операції банк відхиляє, тоді як пенсія продовжує нараховуватись.
"Сімкарта для доступу до банкінгу у мене. Бабуся в курсі і не проти, щоб я замість неї отримував пенсію. Але як це зробити? Привезти бабусю на підконтрольну Україні територію немає змоги. Чи можливо якось пройти верифікацію, наприклад через інтернет, щоб розблокували можливість перекладати через Ощад 24?" — йдеться у дописі.
Пояснення Ощадбанку
Представники банку зазначили, що для перевірки неможливості проведення операції клієнт має особисто телефонувати у контакт-центр зі свого фінансового номера телефону.
У вищеописаному конкретному випадку, онукові слід звернутися у відділення Ощадбанку, маючи при собі нотаріальну довіреність.
Інші нюанси з Ощадом
Клієнти Ощадбанку поскаржилися на неможливість зняти гроші з банківських карток. Йдеться про неможливість зняти з картки соціальних виплат на дитину від держави. Представники фінустанови зазначили, що з'ясують, у чому проблема.
В Ощадбанку закликають українців звертатись за реструктуризацією кредиту. У фінустанові зазначають, що серед позичальників поширена помилка у тому, що нібито під час воєнного стану заборгованість можна списати на форс-мажор і не платити за кредитами. Однак це не так, і навіть у тяжкій фінансовій ситуації потрібно не ігнорувати банк, а вирішувати проблему.
Раніше Ощадбанк запропонував своїм клієнтам програму страхування життя і здоров'я цивільних громадян від нещасного випадку в умовах воєнного стану та бойових дій "Бронезахист".
Читайте Новини.LIVE!
