ВІП-клієнти ПриватБанку скаржаться на проблеми з купівлею валюти: що кажуть у банку

Клієнти державної фінустанови "ПриватБанк" скаржаться на неможливість придбати іноземну валюту. Вони вважають необґрунтованими підстави для відмови.

Про це йдеться на сайті Мinfin.

Суть скарги

Чоловік розповів, що послугами банку користується давно, він є VIP-клієнтом, однак нинішні вимоги та якість послуг — бажають кращого. Так, зокрема, він не зміг придбати валюту під час кількох спроб. Причини відмови в здійсненні операції були дивними, стверджує він.

"Третій день поспіль не можуть продати валюту під давним давно працюючий контракт. І раніше приводи були надумані, а тепер з розряду не виданих коміксів журналу "Перець" — дайте паспорти засновників компаній по той бік кордону і їх водійські посвідчення. Приват — це просто щось!" — йдеться у скарзі.

Також він розповів, що керівництву ПриватБанку варто звернути увагу на компетентність своїх співробітників.

Що кажуть у банку

Представники фінустанови пообіцяли приватно розібратися в ситуації і причину відмови видачі валюти не пояснили.

"На жаль, по даним з відгуку не вдалось вас ідентифікувати, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше. Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення додаткової інформації", — йдеться у банку.

Інші проблеми з банком

Раніше ми писали, що державна фінустанова "ПриватБанк" автоматично знижує кредитні ліміти для своїх клієнтів. Громадяни масово скаржаться на такі дії, адже не мають заборгованостей перед банком.

Ще українці нарікали на відмову у послузі "Оплата частинами", а в банку пояснили причину та стверджували, що займаються відновленням кредитування.

Також скаржаться на блокування карток під час купівлі товарів в інтернеті. У банку пояснюють це "протидією шахрайству".