"Нова пошта" розповіла про особливості роботи поштоматів: коли доставку можуть скасувати

Український поштовий оператор "Нова пошта" розповів про деякі особливості доставки посилок у поштомати. Відправлення можуть переадресовувати.

Це випливає із повідомлення на офіційній сторінці "Нової пошти" у Facebook.

Скасування доставки у поштомат

Як зазначила у коментарі клієнтка компанії, не отримала вчасно посилку, яка мала прийти у певний поштомат. Натомість її в останній момент автоматично переадресували.

Представники "Нової пошти" пояснили, що таке можливо у разі відсутності вільних місць у поштоматі.

"Бачимо, що колеги не змогли доставити посилочку 204***774 у поштомат, оскільки не було вільних комірок. За накладною оформлено переадресацію коштом компанії у відділення №41 м. Київ та посилочка вже прибула й готова до видачі", — повідомили вони.

У компанії перепросили за спричинені незручності та запропонували подарунок — промокод на безкоштовну доставку та зберігання вантажу вагою до 30 кг.

Скільки часу посилка може знаходитися у поштоматі

За правилами компанії, щоб забрати своє відправлення, відведено на це чотири дні. Після цього вантаж перенаправлять у найближче відділення до поштомату, де зберігатиметься ще 25 робочих днів.

Якщо людина не може забрати посилку

Оскільки не завжди вдається вчасно забрати у поштоматі відправлення, то якщо є трек-номер — можна відстежити посилку "Нової пошти" за ним.

Для пошуку вантажу можна скористатися сервісом Posylka.net, де зібрані усі українські та міжнародні поштові служби. Знайти посилки можна цілодобово, а якщо завантажити мобільний застосунок, то на телефон надійде інформація про зміни у статусі відправлення.

Під час вибору поштомату — це не вплине на вартість доставки, адже тарифи на послугу компанії єдині для всіх типів відділень. Для розрахунку можна скористатися онлайн-калькулятором.

Нагадаємо, "Нова пошта" обіцяє українцям допомогу до 10 тисяч гривень. На неї можуть претендувати громадяни, чий бізнес під час війни переїхав в інші населені  пункти.

Також ми повідомляли, що "Нова пошта" планує впровадити нові безпрецедентні послуги. Компанія розглядає можливість видавати своїм клієнтам картки із кредитними лімітами.