Ощадбанк задерживает субсидии? Почему жалуются клиенты и как оправдывается финучреждение

Пользователи "Ощадбанка" начали массово жаловаться на задержку выплат остатков по субсидиям. В банке оправдываются — не получили средства от государственных органов.

Отзывы недовольные клиенты опубликовали на сайте "Минфин".

Читайте также: ПриватБанк попал в скандал с детскими карточками

“Сотрудники горячей линии целый месяц гарантировали выплату остатков по субсидии до 30 июня включительно. Сегодня в течение дня тоже! И О чудо... в 17.15 консультант отвечает, что выплаты будут „ориентировочно“ с 10 июля. На вопрос, какова причина переноса, ответили, что им теперь сказали новые сроки, но не сказали почему. Это что происходит?” — жалуется пользовательница под ником Lubov1947.

Также о задержке выплат заявил пользователь Vlad2212.

"Уже конец месяца, а мне так и не выплатили субсидию. Подскажите, куда мне еще надо обратиться, чтобы мне отдали деньги!” — говорится в отзыве.

По словам комментаторов, в Сбербанке обещали выплатить субсидии до 30 июня.

В ответ на жалобы пользователей в банке пояснили, что банк не принимает решения о выплате, а является лишь посредником при перечислении выплат. 

“В процессе монетизации субсидий/льгот банк проводит выплату не единолично, а совместно с государственными органами. Как только все моменты будут урегулированы, средства будут выплачены и зачислены на счета клиентов”, — заверили в техподдержке и добавили что ориентировочные даты выплаты средств - после 10 июля.

На звонок журналиста издания в Ощаде подтверили информацию — мол, на данный момент по техническим причинам выплата льгот и субсидий не происходит. 

“Ожидаем зачисления средств после 10 июля. Поскольку 10 число выпадает на субботу то, скорее всего деньги должны быть зачислены в период с 12 по 16 июля”, - говорилось в разговоре.

Напомним:

• ”Ощадбанк" заблокировал пенсионную карту клиентке, которая имела задолженность по кредиту. Женщина возмущается, что это незаконно, но в банке ссылаются на договор комплексного банковского обслуживания.

Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE.