Клиент пожаловался Monobank за блокировку кредитного лимита: банк ответил
Поделиться
Клиент посетовал Monobank на то, что тот заблокировал ему кредитный лимит за неуплату процентов по кредиту. Банк посоветовал оплачивать минимальный платеж для сохранения положительной кредитной истории.
Об этом клиент рассказал на информационном ресурсе "Минфин".
Клиентка рассказала, что сотрудничала с Monobank в течение двух лет. Но она не оплатила всего за один месяц процент за кредит (примерно 150 гривен), банк не разрешает пользоваться кредитным лимитом. При этом клиент отметила, что сейчас она находится в другой стране.
"Я положила на карту больше, чем нужно было, чтобы оплатить процент и для оплаты своих месячных подписок на телефоне, положила все деньги, которые могла, и теперь никак не могу ими пользоваться. Банк никак не входит в твое положение", — рассказала клиентка .
Что ответил Monobank
Monobank ответил, что понимает, что в текущих условиях выполнять обязательства по кредиту — не самая простая задача. Но если клиент раньше не совершил минимальный платеж по карте, то возможно ограничение на пользование кредитным лимитом.
"Мы рекомендуем вносить минимальный платеж для сохранения положительной кредитной истории. Также внесение обязательных платежей позволяет нам возобновить кредитование и поддержать экономику Украины. В случае погашения минимального платежа и отсутствия просрочок, данное решение может быть пересмотрено банком в будущем", — ответил Monobank.
Напомним, Monobank менее чем через неделю собрал 64 млн грн, которые были направлены на закупку ударных дронов для Вооруженных сил Украины. Были закуплены 40 беспилотников Warmate, половина из которых уже отправлена в армию.
Monobank рассказал, что у него теперь можно открыть счет через мобильное приложение "Дія", и на регистрацию хватит всего 1 минуты 43 секунд.
Читайте Новини.LIVE!
