Клиенты Ощадбанка не могут обменять безналичную валюту на гривню: названа причина

В адрес государственного Ощадбанка поступают жалобы на невозможность совершить обмен безналичной валюты на гривну. В финучреждении сообщили, почему отключили сервис продажи/покупки валюты в Ощад 24/7.

Об этом идет речь на портале Мinfin.

Проблему описала владелица валютной карты Ощадбанка. По ее словам, у Ощад-24/7 нет возможности обменять средства с валютной карты для зачисления гривны на свою карту. В поддержке отметили, что функционал работает, однако совершать такие операции не позволяют технические возможности.

"В Ощад-24/7 невозможно обменять средства с валютной карты Ощадбанка (доллар США) для зачисления гривны на свою карту. Поддержка говорит, что функционал работает, но осуществить эту операцию технической возможности нет", — говорится в сообщении.

Представители Ощадбанка сообщили, что действительно услуга по продаже/покупке валюты в Ощад 24/7 не работает. Ее выключили из-за технических проблем. Однако, что именно за проблемы — не уточнили.

"Сервис продажи/покупки валюты в Ощад 24/7 сейчас выключен в связи с техническими проблемами. Решение этого вопроса требует времени. Как только появится новая информация, мы проинформируем. Извиняемся за неудобства", — говорится в ответе банка.

Другие проблемы с Ощадом

Клиенты Ощадбанка пожаловались на невозможность снять деньги с банковских карт. Речь идет о невозможности снять с карты социальных выплат на ребенка от государства. Представители финучреждения отметили, что выяснят, в чем проблема.

Еще в адрес Ощадбанка поступают жалобы на то, что финучреждение не перевыпускает студенческие карточки. С такой проблемой столкнулась украинская студентка, которая из-за войны переехала в Ровно. Для перевыпуска карты дважды посылала документы из ровенского отделения в киевское, однако за два месяца ее заявку не приняли даже на рассмотрение.