Клиенты Ощадбанка жалуются на проблемы с перевыпуском студенческих карт
Поделиться
В адрес государственного Ощадбанка поступают жалобы на то, что финучреждение не перевыпускает студенческие карты.
Об этом идет речь на портале Мinfin.
Банк игнорирует обращения клиентов
С такой проблемой столкнулась украинская студентка, которая из-за войны переехала в Ровно. Для перевыпуска карты дважды посылала документы из ровенского отделения в киевское, однако за два месяца ее заявку не приняли даже на рассмотрение.
"Из-за войны нахожусь в городе Ровно. Ощад закрыл студенческую карту, которая выпущена в сентябре 2021. Чтобы перевыпустить карту, нужно посылать документы из ровенского отделения в киевское. Я подавала документы 2 раза, прошло уже 2 месяца! Киевское отделение не берет заявку даже на рассмотрение! В такое время такое отношение", — говорится в жалобе.
Представители Ощадбанка на портале отреагировали на сетование на работу финучреждения, однако с чем связано промедление с рассмотрением заявки, не уточнили. Клиентке банка пообещали решить вопрос.
"Проверим ситуацию и предоставим вам обратную связь", — говорится в ответе банка.
Какие еще проблемы с Ощадом у клиентов
Клиенты Ощадбанка пожаловались на невозможность снять деньги с банковских карт. Речь идет о невозможности снять с карты социальных выплат на ребенка от государства. Представители финучреждения отметили, что выяснят, в чем проблема.
Напомним, что ранее Ощадбанк предложил своим клиентам программу страхования жизни и здоровья гражданских граждан от несчастного случая в условиях военного положения и боевых действий "Бронезахист".
Читайте Новини.LIVE!
