Украинцы жалуются на проблемы с предзаказом марки "Крымский мост на бис": что говорят в "Укрпочте"
Поделиться
Клиенты национального почтового оператора "Укрпочта" жалуются на проблемы с предзаказом почтового набора "Крымский мост на бис". Денежные средства с банковских счетов списываются, однако подтверждения об операции нет.
Об этом говорится на странице "Укрпочты" в соцсети Facebook.
Подробности
На днях "Укрпочта" объявила возможность предзаказа на тематический почтовый набор, посвященный Крымскому мосту. Набор "Крымский мост на бис!" включает марковый лист, художественный конверт и открытку. Украинцы начали делать предзаказ, однако столкнулись с проблемой.
Один из заказчиков написал, что средства с банковского счета списались в пользу Укрпочты, однако подтверждения об удачном предзаказе ни в личный кабинет Укрпочты, ни на электронную почту не поступило.
"Средства с моего банковского счета списались в пользу Укрпочты, после перезагрузки интернет-страницы моя корзина на сайте Укрпочты осталась заполненной (будто я и не заплатил за товар), подтверждение об удачном предзаказе ни в личный кабинет Укрпочты, ни на мою электронную почту не поступало. Пожалуйста, помогите в решении указанного вопроса", — говорится в сообщении.
Ответ Укрпочты
Представители компании попросили предоставить скрин-подтверждение оплаты и другие данные для проверки информации. Однако, с чем именно связана проблема — не уточнили.
Об аналогичной проблеме сообщили и другие клиенты.
Напомним, что после событий на Керченском мосту в "Укрпочте" объявили о выпуске новой марки, посвященной Крымскому мосту. Эскиз марки готовили заранее с художником Юрием Шаповалом.
Читайте Новини.LIVE!
