В Ощадбанке объяснили, как пенсионеру в оккупации восстановить карту

В государственном финучреждении Ощадбанк объяснили, как находящемуся во временной оккупации пенсионеру восстановить банковскую карточку. Речь идет об истечении срока действия карты.

Об этом идет речь на портале Мinfin.

С невозможностью возобновления карты столкнулась оставшаяся на оккупированной территории пенсионерка. Ситуацию описал внук, который не может вывезти бабушку на подконтрольную Украине территорию. На ее собственной карточке от Ощадбанка закончился срок действия. Какое-то время средства можно было перевести на другую карточку в Ощад 24. Сейчас такие операции банк отклоняет, в то время как пенсия продолжает начисляться.

"Симкарта для доступа к банкингу у меня. Бабушка в курсе и не против, чтобы я вместо нее получал пенсию. Но как это сделать? Привезти бабушку на подконтрольную Украине территорию нет возможности. Возможно ли как-то пройти верификацию, например, через интернет, чтобы разблокировали возможность переводить через Ощад24?" — говорится в сообщении.

Объяснение Ощадбанка

Представители банка отметили, что для проверки невозможности проведения операции клиент должен лично звонить по телефону в контакт-центр со своего финансового номера.

В вышеописанном конкретном случае внуку следует обратиться в отделение Ощадбанка, имея при себе нотариальную доверенность.

Другие нюансы с Ощадом

Клиенты Ощадбанка пожаловались на невозможность снять деньги с банковских карт. Речь идет о невозможности снять с карты социальных выплат на ребенка от государства. Представители финучреждения отметили, что выяснят, в чем проблема.

В Ощадбанке призывают украинцев обращаться за реструктуризацией кредита. В финучреждении отмечают, что среди заемщиков распространена ошибка в том, что якобы во время военного положения задолженность можно списать на форс-мажор и не платить по кредитам. Однако это не так, и даже в тяжелейшей финансовой ситуации нужно не игнорировать банк, а решать проблему.

Ранее Ощадбанк предложил своим клиентам программу страхования жизни и здоровья гражданских граждан от несчастного случая в условиях военного положения и боевых действий "Бронезахист".