В Ощадбанке пенсионерам навязывают необязательную платную услугу: что ответили в финучреждении
Поделиться
В отделении Ощадбанка в Черкассах сотрудница навязывает пенсионерам услугу страхования, якобы она является обязательной для клиентов.
Об этом говорится в отзыве пользовательницы Ruslana87 на сайте Минфина.
Читайте также: Ощадбанк задерживает субсидии? Почему жалуются клиенты и как оправдывается финучреждение
"Оплатите 150 гривен"
Женщина рассказала, что неприятная ситуация произошла с ее мамой в отделении банка по бульвару Шевченко, 325.
"Она обратилась к работнику Иващенко Валентине Владимировне, чтобы получить перевод средств. В ответ услышала требование уплатить 150 грн за страхование, которое якобы является обязательным условием получения средств. При этом никаких соответствующих приказов или документов не предоставила", — говорится в отзыве.
Несмотря на то, что пенсионерка пыталась отказаться от этой услуги, работница банка настаивала, что такой указ есть и услуга является обязательной. Женщина ушла ни с чем.
"Мама вынуждена была обратиться в другое отделение Ощадбанка, где ее приятно встретили и выдали средства без каких-либо принудительных страхований! Об этом даже никто не вспоминал! Следуя этому, напрашивается вывод, что услуга страхования в ее отделении является исключительно ее инициативой, вероятно, для удовлетворения собственных интересов", – считает пользовательница сети.
В Ощадбанке извинились перед клиентом и пообещали принять меры.
"Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. С данным работником будет проведена работа, чтобы не допустить повторения подобных случаев в будущем. Спасибо вам за сигнал", — ответили в банке.
Ранее об Ощадбанке:
- 16 августа Комиссия по регулированию азартных игр и лотерей выдала Ощадбанку разрешение на открытие зала игровых автоматов в киевском четырехзвездочном отеле Ramada Encore Kyiv. Однако в самом банке эту информацию отрицают.
Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE.
Читайте Новини.LIVE!
