Выключение света: украинцам объяснили, что делать, если банкомат или терминал не выдал деньги

Украинцам дали советы, как поступить в случае, если при пользовании банкоматом или терминалом выключили электроэнергию. Банки должны вернуть средства.

Об этом сообщает пресс-служба Министерства по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины со ссылкой на ПриватБанк.

Если банкомат не выдал средства

Как рассказали в банке, экстренные отключения электричества могут застать врасплох именно во время операции с деньгами. Так, если банкомат или терминал ПриватБанка не успел выдать средства, то их можно вернуть, позвонив в банк.

Алгоритм действий при невыдаче средств в ПриватБанке:

• сразу нужно обратиться в банк, позвонив по горячей линии 3700, и подать заявку на возврат денег;
• сообщить номер терминала и его адрес;
• указать, какую сумму не выдали и приблизительное время совершения операции.

"Когда заявка будет проработана и деньги в терминале пересчитают, недополученные средства вернут вам на карту", — сообщили в банке.

Что еще следует знать

Напомним, в Украине начали действовать новые правила снятия наличных в банкоматах, а также другие лимиты на объем средств. Иные условия работы теперь у 10 крупных банков, остальные финучреждения впоследствии тоже изменят правила.

Нацбанк разработал карту, где обозначены 760 дежурных отделений, которые будут работать во время тотального отключения электроэнергии. В частности, речь идет об отделениях в Киеве и 275 населенных пунктах в 22 областях. В финучреждениях можно будет, кроме снятия наличных, подзарядить телефон и погреться.