ПриватБанк неожиданно списывает деньги с карточек: причина и ответ банка

Государственный ПриватБанк внезапно снял деньги с карты одного из клиентов. Средства списали в счет погашения коллекторской компании, не предупредив мужчину.

Об этом украинец рассказал на сайте Минфина.

"ПриватБанк без уведомления списал все средства с моей банковской карты, указав в транзакциях — оплата товара. В ходе выяснений оказалось, что деньги списались на счет погашения долга, какой-то коллекторской компании из-за частного исполнителя без моего сообщения, по нотариальной надписи", — написал клиент банка.

Он добавил, что судебного решения по этому делу не было, но ПриватБанк вроде бы по распоряжению списал средства с карты.

"В соответствии со статьей 1071 ГКУ, принудительное списание средств со счетов плательщиков инициируют взыскатели на основании исполнительных документов, выданных судами. То есть в Инструкции четко отмечается, что принудительное списание средств возможно на основании не любых исполнительных документов, а только выданных судами", — отметил украинец.

Объяснение ПриватБанка

В банке объяснили, что ПриватБанк в своей работе руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства и нормативно-правовыми актами НБУ, регулирующими отношения в сфере банковской деятельности.

"Если в банк поступает платежное требование от частного исполнителя — мы не можем отказать в списании средств с карточного счета. Узнать контактные данные исполнителя для уточнения информации о вашей ситуации можно, перейдя на сайт Министерства юстиции. На сайте необходимо ввести свою фамилию и имя, или ИНН. В случае дополнительных вопросов — добро пожаловать в частные сообщения. Будем рады подсказать", — пояснил представитель банка.

Напомним, ранее сообщалось, что ПриватБанк неожиданно урезает клиентам кредитный лимит. Также мы писали, что ПриватБанк заблокировал валютную карту своего клиента, а перед этим мужчина положил туда большую сумму денег. Теперь к сумме у него нет доступа в течение 180 дней.