Украинцы могут частично не платить счета ЖКХ — что нужно знать
Поделиться
Украинских потребителей призывают не накапливать долги и своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги во время военного положения. Однако есть определенные обстоятельства, при которых частично можно игнорировать счета, требовать перерасчета и компенсации.
Об этом говорится в материалах Госпродпотребслужбы.
Когда можно не платить за услуги ЖКХ
В 2024 году правительство пересмотрело механизм осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг, определив, что в некоторых случаях можно частично не платить. А именно:
- если услуги ЖКХ были предоставлены не в полном объеме;
- жилищно-коммунальные услуги не предоставлялись совсем;
- услуги не отвечают определенным нормам качества.
Так, в постановлении правительства прописано, что потребители имеют право заявлять об одном из вышеуказанных признаков и требовать от поставщика перерасчета стоимости коммунальных услуг. Для этого необходимо обращаться в Национальную комиссию с актами-претензиями.
В таком случае поставщики будут вынуждены проверять информацию, указанную потребителем.
"Потребители могут самостоятельно обращаться к исполнителю с актом-претензией оформленным согласно ст. 27, 28 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" и Порядка проведения проверки соответствия качества предоставления некоторых коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом параметрам, предусмотренным договором о предоставление соответствующих услуг", — отмечают в ведомстве.
Услуги, за которые можно частично не платить
В Кабинете министров также прописали четкие правила, нарушение которых со стороны коммунпредприятий позволит гражданам не платить за жилищно-коммунальные услуги и требовать возврата средств. Речь идет о ситуациях:
- был нарушен график вывоза бытовых отходов;
- в здании температура воздуха ниже допустимой нормы;
- ниже, чем должна быть температура (давление) горячей воды и теплоносителя;
- предоставление услуги позже установленного срока или досрочное завершение отопительного периода;
- ненадлежащего качества горячая и холодная вода;
- наличие помех в приеме сточных вод.
Согласно указанному правительственному порядку, исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно произвести перерасчет, а также уплатить потребителю штраф в порядке и размере, определенных законодательством или договором.
Что еще стоит знать
Напомним, в Украине в 2024 году отопительный сезон может завершиться раньше запланированного. Это может произойти в связи с продолжительным потеплением в стране.
Также мы писали, что в стране льготные тарифы на газ для поставщиков тепла предлагают продлить еще на один год. С такой инициативой выступило Министерство развития общин, территорий и инфраструктуры.
Читайте Новини.LIVE!
