"Верните кредит, люди добрые": Нацбанк запретил коллекторам материться и угрожать должникам

Национальный банк принял порядок надзора за соблюдением кредиторами и коллекторскими компаниями законодательных требований. А именно не использовать нецензурную лексику, угрозы и давление.

Об этом сообщает пресс-служба НБУ.

Читайте также: В Нацбанке назначили нового зампреда

Новое положение должно исключить случаи использования нецензурной лексики, угроз и морального давления на потребителя и других лиц при урегулировании просроченной задолженности.

Надзор за соблюдением новых правил будет осуществляться в форме безвыездного надзора и инспекционных проверок.

НБУ будет осуществлять надзор, анализируя обращения потребителей финансовых услуг, информацию и документы, предоставленные потребителями, информацию, размещенную на сайтах и в мобильных приложениях, а также в местах предоставления услуг, информацию о порядке фиксирования непосредственного взаимодействия с потребителями финансовых услуг.

В случае выявления нарушений по этическому поведению, Национальным банком будут применяться меры воздействия, в частности будут налагаться штрафные санкции.

Напомним:

• Поддельные банкноты украинской гривны обнаружить несложно. Для этого надо сделать несколько шагов: проверить рельеф банкноты, наличие водяных знаков и элементов защиты с кинетическим эффектом.

Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE.