Абсолютний рекорд: стало відомо, скільки часу займає відкриття рахунку у Monobank

Співзасновник Monobank розповів, скільки часу займає відкриття рахунку. Він зазначив, що розробники постійно проводять роботу над оптимізацією цього процесу, аби він займав якомога менше часу.

Про це Олег Гороховський написав у своєму блозі в Telegram.

Як зазначив Олег Гороховський, багато українців уже мали досвід відкриття рахунків у різних банках і знають, як багато часу займає цей процес. Проте, спеціалісти Monobank досягли певних успіхів, що дозволить клієнтам відкривати рахунки ще швидше.

"У серпні до нас приєдналося понад 140 тисяч нових клієнтів. За основними видами реєстрації: — Дія (40%) середній час від початку реєстрації до працюючої картки — 5 хвилин 16 секунд; — ID-картка (29%) — 9 хвилин 33 секунди; — Паспорт-книжка (27%) – 11 хвилин 27 секунд", — розповів Олег Гороховський.

Скільки часу займає реєстрація у Monobank

Також, як розповів Олег Гороховський, вдалося встановити новий абсолютний рекорд з реєстрації нового клієнта.

"З нуля до працюючої картки, із реєстрацією через "Дію", цей звичайний клієнт витратив… дідько, досі не можу повірити, що таке можливо... 1 хвилину 43 секунди! Ви уявляєте?!! Це швидше, ніж одягнутися для виходу в класичний банк", — пише Гороховський та додає, що таких результатів вдалося досягти насамперед через "Дію".

Нагадаємо, ще на початку серпня Monobank запровадив нову функцію, яка дає можливість аналізувати загальну фінансову активність. Це допоможе керувати рухом коштів та розуміти, на що вони найбільше витрачаються.

Також клієнтка Monobank поскаржилася, що банк спочатку відмовився проводити операцію зі списання грошей, а потім самостійно провів її, створивши клієнтці заборгованість перед банком. Банк порадив їй звертатися до суду.