Клієнти Ощадбанку скаржаться на проблеми з перевипуском студентських карток
Поділитися
На адресу державного Ощадбанку надходять скарги на те, що фінустанова не перевипускає студентські картки.
Про це йдеться на порталі Мinfin.
Банк ігнорує звернення клієнтів
З такою проблемою зіткнулась українська студентка, яка через війну переїхала до Рівного. Для перевипуску картки двічі надсилала документи з рівненського відділення в київське, однак за два місяці її заявку не взяли навіть на розгляд.
"Через війну перебуваю в місті Рівне. Ощад закрив студентську картку, яка випущена у вересні 2021. Щоб перевипустити картку, потрібно надсилати документи з рівненського відділення в київське. Я подавала документи 2 рази, пройшло вже два місяці! Київське відділення не бере заявку навіть на розгляд! В такий час таке ставлення", — йдеться у скарзі.
Представники Ощадбанку на порталі відреагували на нарікання на роботу фінустанови, однак з чим пов'язане зволікання з розглядом заявки, не уточнили. Клієнтці банку пообіцяли вирішити питання.
"Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотній зв'язок", — йдеться у відповіді банку.
Які ще проблеми з Ощадом у клієнтів
Клієнти Ощадбанку поскаржилися на неможливість зняти гроші з банківських карток. Йдеться про неможливість зняти з картки соціальних виплат на дитину від держави. Представники фінустанови зазначили, що з'ясують, у чому проблема.
Нагадаємо, що раніше Ощадбанк запропонував своїм клієнтам програму страхування життя і здоров'я цивільних громадян від нещасного випадку в умовах воєнного стану та бойових дій "Бронезахист".
Читайте Новини.LIVE!
