Ощадбанк пояснив, чому мешканці в окупації не можуть користуватися BankID
Поділитися
Жителі окупованих територій поскаржилися на неможливість зв'язатися з Ощадбанком, щоб пройти реєстрацію "Дії".
Про це написав клієнтка банку з Запоріжжя на порталі Мінфін.
"Мені потрібно зареєструватися в "Дії", я перебуваю на тимчасово окупованій території (село в Мелітопольському районі Запорізької області), де немає українського зв'язку від слова зовсім. На жаль, єдина карта у мене в Ощадбанку. Щоб зайти в "Дію" мені потрібно смс-підтвердження від Ощадбанку, яке я, звісно, отримати не можу, бо зв'язку немає", — написала клієнтка.
Вона додала, що зв'язатися з Ощадбанком іншими шляхами також не вийшло — ані через програму, ані електронною поштою, ані через дзвінки з інших номерів, які здійснювали її друзі на підконтрольній території.
Ощадбанк на відгук відповів і пояснив, як можна зв'язатися зі співробітником банку людям, з окупованих територій.
"У такій ситуації зателефонувати ви можете просто онлайн, через наш сайт. Там є функція Інтернет-дзвінок", — відповів Ощадбанк, зазначивши, що навіть дзвінок не вплине на розв'язання проблеми. Бо все одно код-підтвердження приходить клієнту тільки в смс.
Нагадаємо, Ощадбанк ухвалив рішення змінити умови для реструктуризації кредитних боргів. Фізичні особи, які не можуть своєчасно обслуговувати кредити, можуть звернутися по реструктуризацію боргу.
Також повідомлялося, що дію карток Ощадбанку, термін яких завершився чи незабаром завершиться, буде продовжено до кінця року. Цей процес відбуватиметься автоматично.
Читайте Новини.LIVE!
