Чому блокують банківські картки та як їх "воскресити"

Заблокувати банківську картку може сам власник, банк або платіжна система. Для цього існує ряд причин та розблокувати її все ж вдасться, якщо платіжний засіб заблокував власник або банк.

Про це повідомляє пресслужба Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Читайте також: Вчені виявили злам Apple Pay та карток Visa

Чому картки блокують?

1. Через нестандартні операції по карті або сумнівну активність.

Банк може заблокувати картку, якщо запідозрить, що з неї намагаються вкрасти гроші. Алгоритм відстеження всіх транзакцій «розпізнає» нестандартні операції і розцінює це як шахрайство. 

Якщо таке трапляється, представники банку зв'язуються з власником картки і просять підтвердити чи скасувати підозрілу операцію. У разі ж, якщо до вас не додзвонилися, банк блокує картку, а вам надсилає СМС-повідомлення про це.

2. Через копіювання даних платіжної картки шахраями (компрометації).

Банк може заблокувати картку, якщо є підозра, що її дані скопіювали шахраї (за допомогою скіммінгових пристроїв в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС). За цим стежать платіжні системи Visa і Mastercard. Якщо є підозра, що картка скопійована, вони просять банк її заблокувати.

3. Три рази поспіль невірно введений PIN-код.

У такому випадку банк вважає, що шахраї намагаються підібрати PIN-код, і тому тимчасово обмежує операції по картці, яка запрацює автоматично через 24 години після блокування.

4. Закінчився термін дії картки.

5. За рішенням суду.

Що робити, якщо картку заблокували?

• Зателефонуйте в банк за номером телефону є на зворотному боці картки, на сайті банку або в мобільному додатку. 

Співробітник банку запитає дані паспорта і кодове слово (кожен банк по-своєму ідентифікує клієнта) і з'ясує причину блокування. 

• Крім цього, щоб розблокувати банківську картку, фінансова установа може вимагати від її власника подати заяву в письмовій формі безпосередньо в офісі або філії банку. Якщо блокування сталося через неправильне введення PIN-коду, картку можна розблокувати, використовуючи дистанційні канали обслуговування.
• Якщо Ваш телефон підтримує режим тонового набору номера, у деяких банків існує екстрена кнопка блокування/ розблокування картки. Так вас відразу з'єднають з оператором без черги. Якщо перебуваєте в міжнародному роумінгу, заощадите чимало грошей.

Якщо картку заблокував банк, але ви можете підтвердити свої останні операції, її розблокують. Але якщо ж картку заблокували з ініціативи платіжної системи, розблокувати її не вдасться — необхідно буде її перевипустити.

Схожі новини:

• В Україні протягом двох місяців діє процедура автоматичного списання боргів з рахунків українців. Іноді клієнти банків “ні сном, ні духом”, що мають непогашені заборгованості, а їхню картку вже заблоковано.
• Міністерство юстиції дозволило банкам автоматично списувати з рахунків українців борги на вимогу державних та приватних виконавців. Процедура повноцінно запрацювала з 6 липня.

Більше оперативних новин шукайте в Telegram та Viber Новини.LIVE.